Berusia Satu Dekade, Gojek Perkuat Fundamental Bisnis

GoFood salah satu layanan Gojek

Penulis : Diana Kusumaladewi
Editor  : Nur
PALEMBANG, SIBERSUMSEL.COM,- Memasuki usia ke-10 tahun, Gojek, platform aplikasi on-demand dan pembayaran digital terdepan di Asia Tenggara mengumumkan sejumlah pencapaian bisnis.
Pada tahun 2020, layanan-layanan utama Gojek berhasil mencetak laba operasional di luar biaya headquarter atau dikenal dengan istilah contribution margin positive.
Co-CEO Gojek, Kevin Aluwi mengatakan, Hal ini merupakan pencapaian luar biasa di tengah
pandemi yang semakin memperkuat fundamental bisnis perusahaan untuk tumbuh secara
berkelanjutan.
“Dukungan digitalisasi dan pertumbuhan UMKM di Indonesia maupun Asia Tenggara didasari oleh peran yang lekat di antara UMKM dan Gojek. Terutama melalui layanan GoFood dan masa pandemi yang mendorong UMKM untuk go-digital,” ujarnya melalui konferensi daring “10 Tahun Gojek”, Kamis (12/11/2020)
Menurut Kevin peran UMKM tidak bisa lepas dari ekosistem Gojek. Di masa pandemi, merchant GoFood tumbuh 80 persen, jadi 900 ribu, dari sebelumnya di 2019 di angka 500 ribu.
“Untuk menyongsong tahun 2021sejumlah fokus dan strateginya di lakukan, mulai dari digitalisasi UMKM, hingga investasi teknologi dan sumber daya manusia (SDM) di bidang teknologi,” katanya.
Pertumbuhan signifikan ini didorong oleh digitalisasi UMKM di masa pandemi, dan harapannya ini akan menjadi tren positif di jangka panjang, yang inklusif dan komperhensif untuk mempertahankan stabilitas usaha, dan responsif dengan perubahan gaya hidup masyarakat.
Komitmen dalam mendukung digitalisasi UMKM antara lain ditandai dengan dihadirkannya layanan one-stop-solutionyang dapat digunakan oleh para pelaku UMKM untuk memudahkan layanan dan transaksi secara digital.
” Selain UMKM, Gojek juga fokus pada investasi teknologi dan sumber daya manusia untuk bisa meningkatkan user experience bagi para konsumen maupun mitra, serta meningkatkan efisiensi untuk bisnis yang berkelanjutan,” katanya.
Salah satu investasi strategis yang dilakukan Gojek pada 2020 adalah mengintegrasikan aplikasi Gojek secara global di Indonesia, Singapura, Vietnam dan Thailand.
Share this:
